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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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决定员工绩效的主要因素有( )5-123

  • A、技能
  • B、机会
  • C、过程
  • D、激励
  • E、环境
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在绩效测量指标中,属于组织有效性指标的是( )8-201

  • A、投资回报
  • B、周期时间
  • C、交货期
  • D、权益回报

反映一个组织之所以存在的理由或价值的是( )4-90

  • A、组织的使命
  • B、组织的核心价值观
  • C、组织的愿景
  • D、组织的社会责任

下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )10-267

  • A、控制图中有点子超出上控制界限
  • B、控制图中有点子落在控制界限上
  • C、控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
  • D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

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